Services de réparation et de nettoyage

BESOIN D'UNE RÉPARATION OU D'UN NETTOYAGE ?

Les bijoux ORA-C sont fabriqués à la main et doivent donc être manipulés avec soin. Si votre bijou a besoin d'un peu d'amour après avoir été endommagé, s'il faut remplacer une pierre, s'il faut le plaquer à nouveau ou s'il présente un ternissement important dû à l'usure et à l'exposition aux éléments, je serai heureuse de vous aider à conserver votre bijou le plus longtemps possible !

Je suis fier d'offrir des services de nettoyage professionnel gratuits pour toutes les pièces ORA-C (uniquement). Quant au coût des services de réparation, il sera déterminé au cas par cas. Pour toute demande d'entretien ou question, veuillez me contacter directement à l'adresse caro@ora-c.com.

Veuillez noter que pour être nettoyées ou réparées, toutes les pièces doivent être apportées ou envoyées par la poste à l'atelier ORA-C, à Montréal. Si vous devez envoyer votre pièce par la poste, vous devrez assumer les frais d'expédition dans les deux sens.

EXPÉDIER VOS PIÈCES À L'ATELIER

Lorsque vous envoyez votre colis à l'aetlier ORA-C, évitez d'utiliser UPS ou Fedex. Les services locaux tels que USPS ou Postes Canada sont plus abordables et sont généralement fiables. Lorsque vous expédiez depuis les États-Unis ou de l'étranger, mentionnez TOUJOURS dans votre formulaire de douane que la raison de l'exportation est un "RETOUR" ou une "RÉPARATION" (et non pas "une ventre commerciale"). Cela m'évitera des frais de douane inutiles pour recevoir votre pièce, et vous permettra de bénéficier d'un service fluide et sans tracas.